Hledáme kolegu do našeho helpdesk týmu v Ústí nad Labem – možnost nástupu ihned.
Pracovní náplň:
- Komunikace s firemními zákazníky (telefon, email, tiketovací systém)
- Řízení požadavků zákazníka dle standardizace ITIL
- Práce v tiketovacích nástrojích
- Zajišťování náhradního napájení základnových stanic
- Úprava dat v databázích, uživatelských aplikacích, CMDB
- Práce s dohledovými nástroji
- Udržování aktuálních informací v Knowledge Base
- Možnost práce jak ve standardní pracovní době tak režimu 24x7
Požadavky na kandidáta:
- SŠ vzdělání
- Základní orientace v oblasti IT
- Základní ovládání MS Office
- Uživatelská znalost MS Windows
- Přesnost, zodpovědnost, spolehlivost
- Dobré komunikační schopnosti
- Schopnost vnímání priorit v pracovní činnosti
- Znalost AJ výhodou
Nabízíme:
- Možnost osobního i profesního růstu
- Výkon práce v moderním prostředí
- Zajímavou a zodpovědnou práci pro velké zákazníky
- Možnost podílet se na vytváření nových pracovních postupů
- Činnost na klíčových projektech firmy
- Fixní plat ve zkušební době a prémiový systém po zapracování
- Práce na hlavní pracovní poměr v Ústí nad Labem
Pracoviště: Ústí nad Labem
Životopisy v českém jazyce zasílejte na adresu hr@complus.cz